Chez Etiket, nos esthéticiennes sont formées pour comprendre la peau de nos clients et sélectionner les bons produits et régimes pour obtenir les meilleurs résultats possibles. La personne qui occupe ce poste est chargée d'illustrer la philosophie du service à la clientèle d'Etiket, de décrire les produits utilisés, de proposer nos options de traitement et d'offrir une expérience exceptionnelle. Vous travaillerez dans un environnement de spa de luxe au rythme rapide et vous devrez faire preuve d'esprit d'équipe en vous concentrant sur la satisfaction du client.

Description du poste :

• Fournir un service exceptionnel à tous les clients.
• Effectuer des soins du visage, des peelings médicaux et d'autres thérapies et traitements de la peau.
• Recommander et vendre des produits de soins de la peau.
• Mener des consultations sur les soins de la peau et recommander des plans de traitement complets.
• Dépasser les objectifs de vente et de service.
• Construire une base de clients fidèles en acquérant, développant et conservant des clients de grande valeur.
• Maintenir une communication régulière avec les clients personnels par téléphone et par des méthodes électroniques, y compris des mises à jour sur les événements, la marchandise, le suivi des ventes et les anniversaires.
• Participer à toutes les séances de formation offertes, y compris la connaissance des produits, la propreté, le réapprovisionnement des stocks et la présentation des produits.
• Participer à toutes les séances de formation offertes, y compris les séminaires sur la connaissance des produits, les fournisseurs et le leadership.
• Veiller à ce que le spa respecte toujours les normes les plus élevées : marchandisage visuel, propreté, réapprovisionnement des stocks et présentation des produits.
• Capacité à travailler avec une clientèle avertie et sophistiquée.
• Adapter les produits aux besoins des clients grâce à votre connaissance des soins de la peau.
• Communiquer efficacement, à la fois verbalement et par écrit.
• Utiliser avec précision le système POS et d'autres logiciels requis, y compris les mises à jour de la base de données des clients.
• Faire preuve d'une grande appréciation pour le soin des clients, une priorité essentielle dans le secteur des spas d'Etiket.

Le candidat retenu travaillera environ 35 heures par semaine. La disponibilité est requise du lundi au dimanche, de 9 heures à 20 heures. La capacité à travailler en équipe complète, à être ponctuel et à faire des heures supplémentaires est une fonction essentielle de ce poste.

Ce que nous offrons:

Faire partie de notre équipe Etiket signifie avoir accès à une rémunération compétitive, y compris des réductions pour les employés, des avantages médicaux et dentaires, ainsi que des opportunités d'apprentissage et de développement continus.

Le candidat idéal:

• Au moins 3 ans d'expérience dans un spa médical ou dans un environnement de spa haut de gamme.
• Formation formelle d'un programme d'esthétique reconnu.
• Certification d'esthétique d'un collège ou d'une institution reconnue.
• Expérience avec HydraFacial, SkinCeuticals, Tata Harper est un plus.
• Autonome, orienté vers l'équipe, et passionné par le bien-être, les parfums, les soins de la peau, et la beauté.

Nous recherchons une personne passionnée par la beauté et les soins de la peau. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de partager votre expertise avec une clientèle fidèle et bien informée, si vous aimez travailler dans un environnement où le rythme est soutenu et si vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois avec un minimum de supervision, nous sommes impatients de vous connaître. Une expérience préalable dans un environnement de vente au détail ou de spa de luxe est préférable.

Pour être pris en considération, veuillez envoyer votre curriculum vitae à RH-HR@etiket.ca.